الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٣١ أغسطس ٢٠٢٦
١. تعريفات
المنصة: خدمة «مكسب+» ومواقعها وواجهاتها. التاجر: صاحب النشاط التجاري المشترك في المنصة. العميل: عميل التاجر الذي يسجّل في برنامج ولائه. باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط.
٢. طبيعة الخدمة
المنصة وسيط تقني يتيح للتاجر بناء برنامج ولاء وإصدار بطاقات رقمية لعملائه. نحن لا نبيع منتجات التاجر، ولا نحدّد مكافآته، ولا نكون طرفًا في العلاقة بينه وبين عملائه.
٣. الاشتراك والدفع
- يُفعَّل الحساب بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع، لا بمجرد التسجيل.
- الاشتراك بمدة محددة تظهر قبل الدفع، ويُجدَّد بدفعة جديدة.
- التجديد قبل انتهاء المدة يمدّد من تاريخ الانتهاء لا من تاريخ الدفع، فلا تضيع أيام مدفوعة.
- الأسعار بالريال السعودي وتشمل ما يستحق نظامًا من ضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- عند التوقف عن الدفع تُقيَّد مزايا الحساب بعد انتهاء المدة وفترة السماح، وتبقى بيانات المتجر محفوظة وفق مدة الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.
٤. صحة البيانات
يتعهد التاجر بصحة جميع البيانات المدخلة وبتبعيتها للنشاط التجاري المذكور، وبتحديثها عند تغيّرها. المسؤولية عن البيانات غير الصحيحة تقع على مُدخِلها.
٥. الاستخدام النظامي
يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو في إرسال رسائل لا يرغب بها المستلم، أو في جمع بيانات لغير غرض برنامج الولاء المعلن للعميل.
٦. مسؤولية التاجر تجاه عملائه
برنامج الولاء وقواعده ومكافآته من وضع التاجر وحده، وهو الملتزم بالوفاء بها. تغيير قواعد البرنامج لا يمسّ الأرصدة التي جمعها العملاء قبل التغيير، وعلى التاجر إعلام عملائه بأي تعديل جوهري.
٧. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» ببذل عناية معقولة في التشغيل والأمان. لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام نظام الولاء أو النقاط من أي طرف، ولا الأضرار غير المباشرة أو الفائت من الربح. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة ما دفعه التاجر خلال آخر مدة اشتراك.
نسعى لاستمرارية الخدمة دون أن نضمن عملها بلا انقطاع؛ قد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
٨. إيقاف الحساب
للمنصة الحق في إيقاف الحساب عند ثبوت تلاعب بالبيانات، أو إضرار بحقوق العملاء، أو مخالفة هذه الشروط، أو مخالفة الأنظمة. ونسعى للإشعار المسبق ما لم يكن الإيقاف الفوري لازمًا.
٩. إنهاء الاشتراك
للتاجر إنهاء اشتراكه في أي وقت بالتوقف عن التجديد. تبقى الخدمة عاملة حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا تُستردّ المدة المتبقية ما لم ينصّ نظام على خلاف ذلك.
١٠. الملكية الفكرية
المنصة وشعارها وبرمجياتها ملك لنا. وبيانات التاجر وعملائه وشعاره وهويته ملك له، ويرخّص لنا باستخدامها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط — كعرض شعاره على بطاقة عميله.
١١. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.
١٢. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ونحدّث تاريخ آخر تحديث أعلاه ونخطر التجار بالتغييرات الجوهرية. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديل يعدّ قبولًا به.